Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son sus principales productos?
Producimos una amplia gama de aisladores (postes de línea, cerámica, compuestos, vidrio, alfiler), conexiones eléctricas, hilos de acero y soportes fotovoltaicos. Nos especializamos particularmente en aisladores de porcelana para alta y baja tensión.
¿Cumplen sus productos con los estándares internacionales?
Sí, nuestros productos están fabricados de acuerdo con las principales normas internacionales como IEC. Adicionalmente, ofrecemos soporte para personalizaciones basadas en los requisitos específicos del cliente.
¿Se ofrece soporte para personalización OEM/ODM?
Sí, proporcionamos servicios OEM/ODM completos y fabricamos productos a medida basados en sus planos o parámetros técnicos detallados.
¿Cuáles son las condiciones y métodos de pago aceptados?
El método de pago estándar aceptado es la transferencia bancaria (T/T). Para pedidos de producción habituales, requerimos un 30% de depósito inicial y el 70% restante antes del envío. Para muestras o pedidos pequeños se solicita el 100% de pago por adelantado.
¿Cuáles son los tiempos estimados de entrega?
Los plazos aproximados de entrega son: de 1 a 7 días para pedidos de muestra; de 3 a 7 días para productos en stock; y de 12 a 20 días para pedidos personalizados OEM.
¿Cómo funciona la garantía y la asistencia técnica posventa?
Todos nuestros productos cuentan con un período de garantía de un año. Ante cualquier eventualidad, le solicitamos que nos proporcione fotos o videos del inconveniente para evaluar la causa del problema y gestionar rápidamente una solución oportuna, ya sea mediante reparación o reemplazo.
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